Política de Privacidad
En safirionvext, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.
1. Información que Recopilamos
safirionvext recopila diferentes tipos de información para brindarte una experiencia educativa personalizada y segura. Esta información nos permite mejorar nuestros servicios y proporcionarte contenido relevante sobre educación financiera.
- Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto básicos
- Datos de perfil financiero: objetivos de aprendizaje, nivel de experiencia y preferencias educativas
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo dedicado a cada módulo y progreso en los cursos
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestras plataformas y respuestas a encuestas
Toda la información se recopila de manera transparente y únicamente cuando es necesaria para proporcionarte nuestros servicios educativos. Nunca recopilamos información sensible sin tu consentimiento explícito.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y brindarte servicios de calidad. Nuestro enfoque se centra en la educación financiera responsable y el desarrollo de habilidades prácticas.
Tu información nunca se utiliza para promesas de ganancias financieras específicas o esquemas de inversión garantizada. Nos enfocamos exclusivamente en la educación y el desarrollo de habilidades.
- Personalización del contenido educativo según tu nivel de experiencia y objetivos de aprendizaje
- Envío de materiales educativos relevantes y actualizaciones sobre nuevos cursos disponibles
- Análisis del progreso de aprendizaje para mejorar nuestros métodos educativos
- Comunicación sobre cambios en nuestros servicios o políticas importantes
- Soporte técnico y atención al cliente para resolver dudas sobre el contenido educativo
- Investigación interna para desarrollar nuevos recursos de aprendizaje financiero
3. Protección y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal. Nuestro compromiso con la privacidad incluye protocolos técnicos y organizacionales diseñados para mantener tus datos seguros en todo momento.
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido y monitoreo continuo
- Autenticación multifactor para el acceso administrativo a sistemas que contienen datos personales
- Auditorías regulares de seguridad realizadas por expertos independientes en ciberseguridad
- Políticas internas estrictas que limitan el acceso a la información solo al personal autorizado
- Copias de seguridad encriptadas y procedimientos de recuperación ante desastres
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.
4. Compartición de Información con Terceros
safirionvext mantiene una política estricta sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros cuando es absolutamente necesario para brindarte nuestros servicios educativos o cuando la ley lo requiere.
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma educativa
- Procesadores de pagos seguros para gestionar transacciones relacionadas con cursos premium
- Servicios de análisis web que nos ayudan a entender cómo mejorar la experiencia del usuario
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con empresas de marketing o terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios educativos.
Todos nuestros socios y proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines específicos acordados con safirionvext.
5. Tus Derechos y Control sobre tu Información
Como usuario de safirionvext, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos tu autonomía y te proporcionamos herramientas para gestionar tus datos de manera efectiva.
- Derecho de acceso: solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir cualquier información incorrecta o incompleta en tu perfil
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles y te mantendremos informado sobre el progreso.
6. Retención y Eliminación de Datos
safirionvext mantiene tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Nuestras políticas de retención se basan en requisitos legales y necesidades operativas legítimas.
- Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta permanezca activa y por un período adicional de 2 años
- Información de progreso educativo: conservada durante 5 años para permitir la continuidad del aprendizaje
- Registros de comunicación: almacenados durante 3 años para fines de atención al cliente
- Datos de facturación: retenidos durante 7 años según requerimientos fiscales y contables
- Información técnica y de uso: agregada y anonimizada después de 18 meses
Una vez que expire el período de retención aplicable, procederemos a eliminar o anonimizar tu información personal de manera segura e irreversible, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que safirionvext opera principalmente en España, la mayoría de tu información personal se procesa y almacena dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos servicios técnicos pueden requerir transferencias internacionales limitadas.
- Todas las transferencias internacionales cumplen con las regulaciones del RGPD y normativas españolas
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para proteger tus datos
- Verificamos que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales realizadas
Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional significativa y te proporcionaremos información sobre las salvaguardas implementadas para proteger tu información personal durante el proceso.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
safirionvext utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas herramientas nos ayudan a personalizar el contenido y analizar el rendimiento de nuestros servicios.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la navegación segura
- Cookies de personalización: almacenan preferencias de usuario y configuraciones de aprendizaje
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo
- Cookies de rendimiento: optimizan la velocidad de carga y la experiencia técnica general
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de nuestra plataforma educativa.
9. Menores de Edad y Protección Infantil
safirionvext está comprometido con la protección de la privacidad de los menores. Nuestros servicios están diseñados para adultos que buscan educación financiera, pero reconocemos que algunos contenidos pueden ser relevantes para jóvenes bajo supervisión parental.
- No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14 años sin consentimiento parental
- Los usuarios entre 14 y 18 años requieren verificación de consentimiento parental para crear cuentas
- Proporcionamos controles parentales para supervisar la actividad educativa de menores
- Mantenemos protocolos especiales para la eliminación rápida de datos de menores cuando sea solicitado
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
safirionvext puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Nos comprometemos a mantener la transparencia sobre cualquier modificación que pueda afectar el manejo de tu información personal.
- Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación
- Los cambios menores se comunicarán a través de nuestro sitio web con avisos prominentes
- Mantendremos versiones históricas de esta política disponibles para tu consulta
- Tu uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los cambios implementados
Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, puedes ejercer tu derecho de eliminación de datos y cancelar tu cuenta en cualquier momento antes de que los cambios entren en vigor.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta, solicitud o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Dirección: Calle de Mateo Seoane Sobral, 42, 47014 Valladolid, España
Teléfono: +34937886369
Email: info@safirionvext.com
Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.